Dashboard de indicadores estratégicos para gestão de uma maternidade pública do estado do Ceará

O estudo teve como objetivo elaborar e validar um Dashboard com indicadores estratégicos de uma maternidade pública no Ceará. Trata-se de uma pesquisa metodológica com delineamento misto quantitativo e qualitativo, realizada na Maternidade do Hospital e Maternidade José Martiniano de Alencar, em Fortaleza, entre janeiro e outubro de 2021. O estudo ocorreu em três etapas: 1) Planejamento Estratégico (reunião com stakeholders e definição de indicadores), 2) Desenvolvimento do protótipo do Dashboard, e 3) Avaliação (validação de conteúdo e aparência e avaliação da usabilidade). A pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual do Ceará (UECE), sob Parecer nº 4.584.532. Foram considerados três indicadores estratégicos: índice de satisfação do usuário, tempo médio de permanência e taxa de ocupação hospitalar. O protótipo do dashboard é intuitivo, com quatro abas dedicadas a indicadores essenciais para a gestão da maternidade. A validação de conteúdo e aparência apresentou um IVC de 0,89 e a avaliação de usabilidade obteve uma pontuação de 72,86, indicando que o dashboard é satisfatório em termos de facilidade de uso, aprendizado e eficiência. Conclui-se que o dashboard é uma ferramenta valiosa para a gestão estratégica de maternidades públicas, promovendo a otimização de recursos, decisões assertivas e aprimoramento da qualidade do atendimento.